客服一般节假日有假吗?

客服节假日不一定放假，很多公司需要轮班。电商、快递、外卖等行业节假日更忙，客服要处理订单和投诉。银行、航空等服务行业客服也可能值班。部分公司会安排调休或加班费，但具体看公司规定。客服工作强度大，节假日加班是常事。

客服的排班规则

客服排班按部门需求定，有人负责白班有人值夜班。节假日会提前排班表，员工可以申请调休。新客服常被安排节假日值班，老员工优先选假。客服工作全年无休，春节、国庆等高峰期最忙。有些公司会招聘兼职客服应对节假日需求。