邮政快递已签收但没有收到包裹?

包裹显示已签收但没收到，先检查家门口、小区快递柜或物业代收点。可能被家人、同事或邻居代收。联系快递员确认投递细节，提供姓名电话核实。查看物流信息里的签收照片，对比本人签名。若仍找不到，联系快递公司客服报失，要求调取监控或重新配送。保留订单截图和物流信息作为凭证。

解决步骤

拨打快递官方客服电话，说明情况并申请包裹追踪。客服会联系投递网点核实，一般1-2个工作日反馈结果。若确认丢失，可按保价金额索赔。未保价的包裹按运费倍数赔偿，最高不超过运费5倍。下次寄件时记得保价，贵重物品建议选择送货上门。及时取件能避免包裹被误拿或丢失。