台铃电动车刚买一星期一颠簸断电厂家管换吗?

时间:01-19人气:23作者:沙漠之领主

台铃电动车刚买一星期就颠簸断电,这种情况属于质量问题,厂家应该负责更换。根据国家三包政策,七天内出现性能故障可以换货。建议保留购车凭证和故障证据,联系售后检测确认问题。如果检测确认为质量问题,厂家必须更换新车或退款。消费者权益保护法明确规定,商家不能推卸责任。

处理建议

联系台铃官方客服报备故障,要求安排检测。检测结果出来后,若确认是颠簸导致断电,可要求换车。若商家推诿,可向市场监管部门投诉。保留所有沟通记录和维修单据,作为维权证据。新车出现质量问题,消费者有权选择换车或退款,无需接受反复维修。

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