京东苹果手机换货一般能成功吗?

京东苹果手机换货成功率较高，前提是符合官方换货政策。手机在7天内出现非人为故障，如无法开机、屏幕失灵等，基本能换新。超过7天但一年内存在硬件质量问题，可申请维修或换货。用户需保留完整包装、发票和配件，否则可能影响流程。京东客服会根据检测报告判定是否换货，多数正规问题都能解决。

换货注意事项

换货前需先联系京东客服，说明具体故障现象。手机不能有划痕、进水或私拆痕迹，否则会被拒收。换货期间会暂存原机，用户需确保数据备份。京东提供上门取件服务，物流速度较快。换货后新机享受剩余保修期，与原机一致。用户需仔细核对新机外观和功能，确认无误后再签收。