工行卡异常了就只能销户吗怎么办?

工行卡异常不一定需要销户，可以先尝试自助处理。比如通过手机银行查询异常原因，或去网点柜台咨询工作人员。如果是小额交易冻结，可能只需提供相关证明就能解冻。若卡片损坏，可以申请补换新卡，保留原账户。销户是最后手段，会影响信用记录，建议优先解决具体问题。

异常处理方法

常见异常包括密码输错多次被锁，或涉及可疑交易被风控。密码错误可以带身份证去网点重置；可疑交易需说明资金来源，证明合法后就能恢复使用。长期不用且余额为零的卡，银行可能会自动销户，不影响信用。保持账户活跃，定期使用或存取款，能避免异常情况发生。