天猫以旧换新,坏的空调可以换吗?

天猫以旧换新支持坏的空调换新。用户需提交旧空调的型号和故障情况，平台会评估后给出抵扣金额。即使空调不制冷或噪音大，只要能拆运就能参与。换新时需购买指定新机型，旧空调由专业团队上门回收。活动期间常有额外补贴，旧空调越新抵扣越高。

以旧换新流程

用户先在天猫选好新空调，填写旧空调信息并预约上门检测。工作人员会现场确认故障情况，当场结算抵扣金额。确认后支付差价即可安装新空调，旧空调直接拉走。整个过程约1小时，旧空调无需自行处理。部分品牌还提供免费安装服务，省心又省力。