中国银行综合服务岗位是什么工作?

中国银行综合服务岗位主要处理客户日常银行业务，包括开户、存取款、转账和理财咨询。员工需要熟悉各类金融产品，帮助客户选择合适的存款或贷款方案。岗位还涉及柜台操作、客户资料录入和简单问题解答，工作内容琐碎但需要细心。新人会先学习银行系统操作，逐步掌握业务流程。

岗位特点

综合服务岗位需要长时间站立工作，每天接待数十位客户。员工要快速准确处理业务，同时保持微笑服务。遇到客户投诉时需耐心沟通，避免冲突。业绩考核包括业务办理速度和客户满意度，压力较大。晋升路径明确，表现优秀者可转岗客户经理或主管。