时间:01-17人气:26作者:明知是戏
买家确认收货15天后一般不能退货,但特殊情况例外。比如商品质量问题或描述不符,买家可凭凭证申请售后。部分平台支持7天无理由退货,15天后需联系客服协商。退货运费通常由买家承担,除非是商家责任。保留好订单截图和聊天记录很重要,方便维权。
注意事项
买家应仔细查看平台规则,不同退货政策可能不同。生鲜、定制类商品通常不支持退货。若商品已使用或损坏,退货申请可能被拒。及时联系商家说明情况,争取协商解决。保留证据如商品照片、视频,能提高维权成功率。遇到纠纷可向消费者协会投诉,寻求帮助。
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