顾客投诉骑手骑手多久能知道信息?

骑手接单后，系统会立刻推送订单信息到骑手手机。骑手看到消息后，一般会立即联系顾客确认取餐时间。高峰期订单多时，骑手可能需要几分钟处理多个通知。顾客下单后，骑手通常在5分钟内就能看到订单详情。如果骑手忙线，系统会自动分配其他空闲骑手。

通知时效

订单信息通过骑手专用APP实时传递。骑手手机会震动并发出提示音，确保不会漏单。顾客下单后，后台系统会优先分配给附近的在线骑手。骑手接单后，顾客APP会同步显示骑手预计到达时间。如果骑手超时未响应，系统会自动重新派单。