电信短信营业厅智能机器人是否需要付费?

电信短信营业厅智能机器人一般免费使用，用户发送短信即可查询话费、流量套餐等信息。部分高级功能如业务办理可能需要付费，具体费用以运营商规则为准。机器人会自动回复，无需人工客服，节省时间和成本。用户发送“帮助”指令可查看免费服务列表，避免产生额外费用。

智能机器人的服务范围

机器人支持24小时在线，能处理话费查询、套餐变更、账单明细等常见业务。发送关键词如“流量”“账单”即可快速获取信息。部分复杂业务如挂失补卡仍需人工办理。机器人会提示免费服务次数，超限后可能暂停响应。用户可定期清理短信记录，确保机器人正常回复。