时间:01-17人气:28作者:莫浅忆素颜
店主与客户是买卖关系,店主提供商品或服务,客户花钱购买。比如水果店卖苹果,顾客付钱拿走苹果。理发店剪头发,顾客付钱享受服务。这种关系建立在信任基础上,店主要保证商品质量,客户要按时付款。双方互相依赖,店主需要客户赚钱,客户需要店主获得所需物品。
关系的维护
店主会记住老顾客的喜好,比如常买什么口味的酸奶。客户也会固定去某家店,觉得老板实在不坑人。遇到问题时,店主会主动解决,像卖坏水果马上换新的。客户也会介绍朋友来光顾,帮店主拉生意。时间久了,可能还会聊聊天,像朋友一样熟络。
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