中国移动客户经理岗位是什么?

中国移动客户经理是负责维护客户关系和推广通信业务的人员。主要工作包括向个人和企业客户介绍手机套餐、宽带服务和5G产品，解答资费疑问，办理业务变更。客户经理需要定期拜访客户，收集反馈意见，确保客户满意。同时还要完成销售指标，比如推广新套餐或升级服务。这个岗位需要良好的沟通能力和产品知识。

岗位职责

客户经理每天要联系大量客户，通过电话或面谈了解需求。比如帮老人调整流量包，为企业推荐办公宽带。他们还要整理客户资料，录入系统，确保信息准确。遇到客户投诉时，需协调技术部门解决问题。节假日会参与促销活动，比如赠送话费或流量券。这个岗位需要耐心和应变能力，能灵活处理各种客户需求。