时间:01-20人气:23作者:飘逸人生
工行信用卡降低为零额度可以投诉。银行突然降额属于单方面变更合同,用户有权提出异议。降额前银行应提前通知,否则可拨打客服热线或前往网点申诉。用户需提供收入证明、消费记录等材料,说明信用良好。若银行无正当理由降额,可向银保监会投诉,要求恢复额度或赔偿损失。
投诉注意事项
投诉时需保留银行降额通知、消费凭证等证据。通过官方渠道提交投诉,工行官网、手机银行或柜台均可办理。投诉后银行需在30日内答复。若问题未解决,可向中国银行业协会或消费者协会求助。保持冷静理性,避免情绪化表达,有助于提高投诉成功率。
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