导游服务的概念是什么?

导游服务是旅游活动中向游客提供讲解、引导和帮助的专业服务。导游需要熟悉景点历史、文化知识，规划游览路线，解答游客疑问。服务包括安排交通、住宿，处理突发情况，确保旅行顺利。导游还要注意游客安全，照顾老人和小孩，让旅行体验更舒适愉快。

导游的工作内容

导游每天的工作很丰富，包括接站、讲解、协调酒店和餐厅。旺季时可能一天带多个团队，走几万步路。导游要应对各种天气变化，记得景点开放时间，还要会简单的外语沟通。优秀导游能讲生动有趣的故事，让游客记住旅途中的美好瞬间。