时间:01-18人气:17作者:谁斩青丝劫
淘宝订单未签收时可以申请仅退款,但需符合平台规则。若商品质量问题或卖家发错货,退款成功率较高;若无合理理由,卖家可能拒绝申请。买家需在订单详情页提交退款申请,填写原因并上传相关凭证。平台会根据双方情况判定,若卖家未响应,系统可能自动同意退款。
退款注意事项
退款申请提交后,卖家有48小时处理时间。若卖家拒绝,买家可申请客服介入。未签收的商品需保持原样,否则可能影响退款结果。部分商品如生鲜或定制类,不支持仅退款。买家需保留聊天记录和快递单号,作为维权证据。退款成功后,商品需按卖家指引退回或丢弃。
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