京东换货是新货一起带来吗?

京东换货时，新商品会和旧商品一起送到。快递员会同时携带新商品和取件袋，当面拆封检查旧商品后，直接带走旧货。整个过程大约10分钟，不需要额外等待。换货支持7天无理由，部分商品还能免费上门取件。如果遇到质量问题，京东会优先安排换货，退款流程稍慢一些。

换货流程细节

换货前需在京东APP提交申请，选择换货原因并填写单号。快递员会提前电话确认时间，换货时记得保留原包装。新商品有独立包装，不影响二次销售。如果新商品有瑕疵，可以当场拒收并重新申请。换货成功后，旧商品会由京东统一处理，用户无需担心后续问题。