微店客服会处理申诉吗?

微店客服会处理顾客的申诉。顾客遇到订单问题、商品质量纠纷或退款需求时，可以通过微店平台提交申诉。客服团队会根据订单详情和聊天记录进行核实，给出解决方案。常见的申诉包括发错货、商品损坏、物流延迟等。客服会联系买卖双方沟通，必要时介入调解。

申诉处理流程

客服收到申诉后，会在24小时内初步响应。需要顾客提供订单号、问题照片和聊天截图等证据。客服会核实情况后提出处理方案，比如补发、退款或部分赔偿。复杂申诉可能需要3-5个工作日，期间客服会保持跟进。处理结果会通过微店消息通知顾客，顾客也可申请二次复核。