时间:01-20人气:19作者:一世欢颜
顺丰快递拆开后可以拒收,但需保留包装和商品完好。收货人发现商品破损或错发时,可当场联系快递员拒收。签收后发现问题,需提供拍照或视频证据,联系顺丰客服申请退换货。未拆封的商品拒收更简单,直接拒收即可。顺丰支持7天无理由退货,但需符合商品条件。
拒收流程
拒收时需告知快递员原因,如商品损坏或质量问题。快递员会记录拒收信息,商品退回发件人。签收后拒收,需联系顺丰客服,提供订单号和拒收理由。顺丰会在3个工作日内处理,退款或重发商品。保留快递面单和聊天记录,方便后续维权。
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