京东没有收到货可以申请退款吗?

京东没有收到货可以申请退款。订单超时未送达或商家未发货时，用户可直接在订单页面点击“申请退款”。退款会原路返回，一般1-3个工作日到账。若商家已发货但物流停滞，也可联系客服处理。京东支持7天无理由退货，未收货属于特殊情况，退款流程更简单。

退款注意事项

申请退款需保留订单截图和物流信息。若商家拒绝退款，可向京东平台申诉。京东会核实物流状态，确认未送达后强制退款。使用信用卡支付的订单退款可能稍慢，但不会超过5天。促销商品未收货同样可退，不影响优惠资格。