质量投诉哪个部门责任最大?

质量投诉责任最大的部门是生产部门。生产环节直接决定产品质量，原材料、加工工艺、设备状态都影响产品合格率。质检部门只能发现问题，源头在生产环节。售后部门处理投诉，但问题根源在生产端。设计部门也可能有责任，但多数质量问题出在生产过程。

投诉处理流程

生产部门接到投诉后需立即停线排查，记录问题批次。技术部门协助分析原因，制定改进方案。质检部门复检产品，确认整改效果。生产部门需提交报告，说明预防措施。整个过程需在7个工作日内完成，确保同类问题不再发生。各部门需定期沟通，共同提升产品质量。