快手平台售后怎么样?

快手平台的售后主要依靠商家和平台共同处理。用户遇到问题可以申请退款或换货，商家需在48小时内响应。平台设有客服通道，处理纠纷时会介入调解。部分商品支持7天无理由退货，生鲜类除外。用户需保留订单截图和商品照片作为凭证。售后进度可在订单详情页查看，处理结果会通过短信通知。

售后常见问题

售后问题集中在物流延迟、商品不符和质量缺陷。物流问题可联系快递公司，商品不符需提供对比照片。质量缺陷需拍摄清晰视频，平台会根据情况判定责任。商家不配合时，用户可申请平台介入。售后退款周期为3到15个工作日，具体取决于支付方式。用户评价售后体验时，建议详细描述问题以便快速解决。