公交车司机被投诉了会怎么样?

公交车司机被投诉后，公司会先核实情况。监控录像、乘客证词和行车记录都会被检查。如果投诉属实，司机可能面临批评教育、罚款甚至停职处理。情节严重的会被调离驾驶岗位，需要重新培训考核。公司还会分析投诉原因，改进服务流程，避免类似问题再次发生。

投诉后的处理流程

投诉信息会被记录在案，纳入司机绩效考核。公司会约谈司机，了解具体情况并要求整改。乘客的反馈会定期通报，督促所有司机提升服务质量。多次被投诉的司机会被重点关注，必要时安排心理辅导或转岗。整个处理过程注重公平，既维护乘客权益，也保障司机权益。