京东保单是什么意思?

京东保单是京东平台提供的购物保障服务，用户购买商品后可申请保单。保单覆盖商品质量问题、物流损坏、退换货等常见问题。京东会根据保单条款提供维修、换货或退款服务。保单期限根据商品类型不同，一般为7天到1年不等。电子产品保单可能包含延长保修服务，家电类保单可能包含上门检测服务。用户可在订单详情页查看保单内容和有效期。

保单使用方法

用户遇到问题时可通过京东APP或官网申请保单服务。需要提供订单号和商品照片，京东客服会审核并安排处理。保单申请后一般在1-3个工作日内得到回复。部分商品支持上门取件服务，用户只需在家等待即可。保单记录会保存在用户账户中，随时可查。保单不支持转让，仅限购买本人使用。保单到期后可续保，但需符合商品条件。