京东发错货需要退回吗?

京东发错货需要退回。用户可以申请退货退款，京东会提供上门取件服务。退回时需保留原包装，确保商品完好。退款会在退回后3个工作日内处理，原路返回支付账户。如果商品已使用或损坏，可能无法退款。建议拍照留存证据，方便后续维权。

退回流程

用户需在订单页面选择“退货退款”，填写原因并提交。京东快递员会联系取件，无需自己邮寄。退回后系统自动审核，通过后退款到账。若遇到问题，可联系京东客服处理。部分商品支持“仅退款”，无需退回，具体情况以页面提示为准。