黑猫投诉能退汽车定金吗?

黑猫投诉能否退汽车定金要看具体情况。如果商家违约或存在虚假宣传，消费者可以通过投诉维权。定金合同有明确约定时，按条款执行；无约定或商家过错，可要求全额退款。消费者需保留合同、付款凭证等证据，通过平台提交投诉材料。平台会协调双方，必要时联系商家处理。

投诉处理流程

消费者在黑猫投诉提交信息后，平台会在24小时内受理。商家需在3个工作日内回应，双方协商解决。若协商失败，平台介入调查，根据证据判定责任。处理结果公示后，消费者可申请退款或赔偿。整个流程一般持续7到15天，复杂案件可能延长。