淘宝售后服务期限是否为30天之内的?

时间:01-18人气:27作者:蓶伱专属

淘宝售后服务期限并非统一为30天。不同商品类型有不同规则,服装类支持7天无理由退货,电子产品保修期通常为1年。生鲜食品不支持退货,虚拟商品过期后无法售后。买家需在订单页面查看具体服务条款,部分商家会延长保修时间。天猫旗舰店的售后政策更严格,部分商品提供免费维修服务。

售后流程说明

买家申请售后需在订单详情页点击"申请退款"。上传凭证后,商家会在48小时内处理。退货需寄回指定地址,快递费由责任方承担。平台客服介入后,争议会在3个工作日内解决。确认收货后15天内仍可申请售后,但需提供有效证据。部分商品支持仅退款,无需退回货物。

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