快递公司丢件了要给收件人赔付吗?

快递公司丢件后必须给收件人赔付。根据《快递暂行条例》，快递企业对丢失、损毁的包裹需承担赔偿责任。赔付金额按保价价值或实际损失计算，未保价的包裹按不超过3倍邮费赔偿。收件人可凭快递单号和购物凭证向公司索赔，协商不成可向邮政管理部门投诉。

赔付流程

收件人发现丢件后应立即联系快递客服，提交丢失证明。公司会在7个工作日内调查并给出处理结果。若确认丢失，需在15个工作日内完成赔付。保价包裹按保价金额全赔，未保价包裹按运费倍数赔偿。消费者可保存聊天记录作为维权证据。