长城宽带的七天无理由退款是真的吗?

长城宽带确实提供七天无理由退款服务，用户办理宽带后七天内可申请退费。需注意，安装费、设备费等可能不退，且需保持套餐未使用。退流程需联系客服提交材料，审核通过后退款约15个工作日到账。部分活动期套餐可能限制退款，办理前需确认细则。

退款注意事项

退款需保留合同和缴费凭证，确保账号无欠费。异地办理或转网可能影响退款时效。建议用户在试用期内测试网速，避免因不达标退费。若客服推诿，可向工信部投诉。实际退款案例中，部分用户反馈到账较慢，需耐心等待。提前了解清楚条款能减少纠纷。