客户购买决策是什么意思?

客户购买决策是指消费者从产生需求到最终购买商品的全过程。这个阶段包括发现问题、收集信息、比较产品、做出选择和购买后评价。比如有人想买手机，会先了解品牌和价格，再对比功能，最后决定购买。不同客户的决策方式不同，有人注重性价比，有人看重品牌口碑。

决策的影响因素

客户购买决策受多种因素影响。价格、质量、服务是常见原因，促销活动也能刺激消费。朋友推荐或广告宣传也会改变主意。天气变化、季节需求等外部条件同样起作用。比如冬天来临，人们会优先购买保暖衣物。决策过程快慢因人而异，有人冲动购买，有人深思熟虑。