海底捞到底怎么样?

海底捞以服务出名，服务员会主动帮忙擦手机、围裙，还能提供免费美甲和擦鞋。等位时有零食和水果，还能玩跳棋和扑克牌。锅底种类多，番茄和麻辣锅最受欢迎。菜品新鲜，毛肚和虾滑现切现卖，分量足。价格不算便宜，但很多人觉得服务值回票价。

争议点

有人觉得海底捞服务太夸张，像被盯着吃饭。调料台选择多，但经常排队等。高峰期要等位1小时以上，包间需提前预定。有人抱怨菜品质量下降，比如牛肉变薄。会员积分规则复杂，兑换门槛高。有人更喜欢性价比高的火锅店，觉得海底捞性价比一般。