铁杆营销是什么意思?

铁杆营销是指企业通过长期维护核心客户，培养忠实粉丝群体的营销方式。企业会提供专属优惠、定制服务或会员福利，让客户感受到重视。比如餐饮店的会员日、超市的积分兑换都是铁杆营销的实例。这种营销能提升客户粘性，促进口碑传播，形成稳定客源。

铁杆营销的常见做法

企业会定期举办老客户回馈活动，如生日赠礼或限时折扣。社交平台上的粉丝群也是铁杆营销的重要阵地，商家会在群里发布新品信息或内购福利。社区团购通过邻里推荐返现，也能吸引更多铁杆用户。这些做法都能让客户持续消费，成为品牌的忠实支持者。