拼多多客服可以叫顾客好评吗?

时间:01-17人气:15作者:流年醉

拼多多客服可以引导顾客好评,但不能强制或诱导。客服会发消息提醒服务好,比如“麻烦给个五星好评”,或附赠小额优惠券鼓励评价。但若顾客拒绝,客服不能继续纠缠。平台规则禁止用好评返现、威胁等方式影响评价,违规会被处罚。客服的目的是提升服务质量,而非操纵评价结果。

平台规则与限制

拼多多对好评管理有严格规定。客服不能说“好评返现”或“不评就差评”,这类行为属于违规。系统会自动检测异常评价,发现后订单可能被取消。顾客若遇到强制好评,可向平台举报。平台鼓励真实评价,客服只能礼貌请求,不能施压。违规操作会影响店铺信誉,甚至被封号。

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