云柜超时应该客户承担吗?

云柜超时费用应由客户承担。快递存入云柜后，系统会自动发送取件通知，客户有足够时间取件。超时产生的保管费是云柜运营成本的一部分，类似于商场停车费。客户未及时取件导致超时，责任在己方。快递公司已完成配送任务，超时问题与快递无关。

超时费用的合理性

云柜超时收费有现实依据。每个云柜容量有限，超时占用会影响其他客户取件。每天有大量包裹滞留云柜，运营方需维护设备、清洁场地。收取超时费能督促客户及时取件，提高周转效率。部分云柜提供免费存放期，超出合理时间收费合情合理。