时间:01-18人气:26作者:尘埃之下
天猫商家需在48小时内同意退货申请。消费者提交申请后,商家会检查订单信息。若商品符合退货条件,商家会立即批准。遇到节假日或周末,处理时间可能延长。商家拒绝时需注明原因,消费者可申请客服介入。平台规则要求商家快速响应,避免纠纷。
退货流程时间
消费者退货后,商家需在3天内签收商品。签收后24小时内完成退款。退款原路返回,支付宝到账最快1分钟,银行卡可能需要3天。若商品有质量问题,商家需承担运费。整个流程通常不超过5天,特殊情况可延长至7天。
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