五星级客户是什么意思?

五星级客户指消费能力高、忠诚度强的优质客户。这类客户经常购买高价产品，单次消费金额可达数千元。商场会为他们提供专属服务，比如提前营业、免费包装和专人接待。五星级客户还带动周围人消费，是商家的重要收入来源。企业会通过积分兑换、生日礼遇等方式留住他们。

五星级客户的特征

五星级客户每月至少消费3次，年消费金额超过10万元。他们喜欢品牌商品，对价格不敏感，更看重品质和体验。这类客户会主动反馈意见，帮助商家改进服务。企业会建立档案记录他们的偏好，比如喜欢的颜色、尺码和口味。五星级客户还能享受新品优先试用和限量商品购买权。