电信机顶盒坏了需要花钱换吗还是免费的?

电信机顶盒坏了是否需要花钱，要看是否在保修期内。保修期内免费更换，超过保修期可能需要自费。不同地区的政策不同，有些地区会收取少量手续费。建议先联系电信客服，说明故障情况，询问是否免费更换。保留购买凭证和保修卡，能加快处理速度。

机顶盒更换流程

联系电信客服后，工作人员会安排上门检测。确认无法维修后，会登记更换新设备。新机顶盒型号可能和旧款不同，功能可能更先进。更换时需要出示身份证和机顶盒卡。有些地区支持快递寄送，无需等待上门。记得索要更换凭证，方便后续查询。