民航业属于服务业还是运输业?

民航业既属于服务业也属于运输业。它运送旅客和货物，提供位移服务，这是运输业的本质。同时，民航业注重乘客体验，包括餐饮、娱乐、候机环境等增值服务，这是服务业的特征。例如，航班延误时的补偿措施、空乘人员的贴心服务，都体现了服务业的属性。两者相辅相成，缺一不可。

民航业的双重属性

民航业的核心是安全高效的运输，但服务品质直接影响竞争力。航空公司通过优化航班时刻、提升客舱设施、简化值机流程等方式增强服务体验。旅客购票、安检、登机、飞行、下机全过程都涉及服务环节。数据显示，全球民航业每年服务超过40亿人次，运输价值超过8万亿美元，充分体现了其运输与服务的双重价值。