时间:01-19人气:30作者:沸腾的菊花
快手卖家端小店客服可以在手机上登录。卖家通过下载快手商家版APP,使用账号密码就能进入客服工作台。手机端支持回复消息、查看订单、处理售后等基础功能。遇到复杂问题时,还能一键转接给其他客服或主管协助解决。随时随地在线服务,方便灵活。
手机端功能限制
手机端客服功能比电脑端稍少。部分高级设置如批量处理订单、查看详细数据报表需要电脑操作。长时间在线客服建议准备充电宝,避免手机电量不足。新手客服可以先在电脑端熟悉流程,再转用手机处理日常咨询,提高工作效率。
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