菜鸟驿站一键上门是什么意思?

菜鸟驿站一键上门是快递代收服务的新功能。用户通过手机App或小程序下单，快递员会直接把包裹送到家门口。不需要自己去驿站取件，省时省力。这项服务适合工作忙或行动不便的人群。收费标准根据地区和包裹大小而定，一般3到10元不等。目前主要在部分城市试点，逐步推广全国。

一键上门的操作流程

用户打开菜鸟App找到一键上门入口，填写取件码和地址。系统会分配快递员上门，预计30分钟到1小时送达。包裹送达后需要用户签字确认。如果快递员联系不上，会重新安排时间。这项服务支持淘宝、天猫等平台的包裹，但不支持大件或生鲜商品。用户可以在订单页面随时查看配送进度。