海尔保修多久上门 海尔上门保修服务时限是多久?

海尔家电上门保修时间根据产品类型有所不同。冰箱、洗衣机等大家电保修期一般为6年，空调、热水器为3年，小家电如电饭煲、微波炉通常为1年。保修期内，用户拨打海尔客服热线后，工作人员会在24小时内响应，48小时内安排上门维修。部分高端机型或延保服务可享受更长时间保障。

服务流程说明

用户报修时需提供购买凭证和产品型号，海尔工程师会携带常用零件上门。若现场无法修复，工程师会记录问题并协调后续处理。非保修期内的维修需支付费用，但零件和人工收费明码标价。海尔还提供定期回访服务，确保维修质量和用户满意度。