时间:01-19人气:30作者:暖寄归人
阿里巴巴购买的商品可以退货。大部分商家支持7天无理由退货,部分商品如生鲜、定制类除外。用户需在订单页面提交退货申请,商家审核通过后寄回商品。退货时需保留包装和凭证,运费由买家承担。若商品有质量问题,商家承担退货运费。退款会在收到退货后3天内处理,不同支付方式到账时间不同。
退货注意事项
退货前需确认商品完好,不影响二次销售。未拆封的商品更容易通过审核。退货时需填写物流单号,方便商家追踪。特殊商品如化妆品、食品可能需要额外检测。若商家拒绝退货,可申请平台介入。建议保留聊天记录和订单截图作为凭证。大件商品退货前最好联系客服确认流程。
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