邮政普遍业务服务范围是什么?

邮政普遍业务服务包括寄信、寄包裹、报刊投递和汇款。每个地区都要覆盖，无论偏远城市还是乡村。信件和包裹的寄递是基本服务，必须保证通达。报刊投递要送到订阅者手中，不能遗漏。汇款服务能让人们安全转账，不收手续费。这些服务价格由国家规定，不能随意涨价。

服务标准

邮政普遍服务有明确的时间要求。平信要在2到7天内送达，包裹时间稍长。偏远地区每周至少投递3次，不能中断。营业网点要设在方便的地方，步行15分钟就能到。邮政员工必须佩戴工牌，服务态度要礼貌。用户投诉必须在7天内处理完毕，给出解决方案。