拼多多营业额包括退款吗?

拼多多的营业额包括退款金额。平台统计的GMV（商品交易总额）会包含所有订单的成交金额，无论后续是否退款。实际到手的销售额则需要扣除退款部分。商家在后台看到的“成交金额”是包含退款的，而“销售额”才是最终收款金额。退款会在订单完成后从总营业额中减去，影响平台的实际收入数据。

退款对营业额的影响

退款会直接拉低拼多多的真实营业额。比如用户下单100元后退款，平台GMV仍记100元，但实际收入为0。大促期间退款率上升，会导致营业额虚高。商家需关注“退款金额”指标，避免误判销售情况。平台也会根据退款率调整商家的流量分配，影响店铺整体表现。