零售业属于什么专业?

零售业属于工商管理类专业，涵盖市场营销、供应链管理和消费者行为等内容。学习这个专业需要掌握店铺运营、库存管理、促销策略等知识。零售业涉及线上线下多个渠道，比如超市、便利店、电商平台等。学生还会学习数据分析，帮助商家了解顾客喜好，提升销售业绩。

零售业的工作内容

零售业的工作包括商品陈列、收银结账、顾客服务等。店员需要整理货架、补货，确保商品摆放整齐。促销活动时，员工要向顾客介绍优惠信息。电商零售则需要处理订单、打包发货，还要回复客服咨询。零售业每天接触大量顾客，沟通能力很重要。