交易猫退款买家需要配合什么吗?

交易猫退款买家需要提供订单截图和退款原因说明。卖家拒绝退款时，买家需提交聊天记录或交易凭证作为证据。平台介入后，买家需配合客服核实信息，如实描述问题。退款金额根据订单状态确定，未发货商品可全额退款，已发货需协商退货运费。

退款流程要点

买家需在订单详情页点击“申请退款”，选择退款类型并填写说明。若商品有质量问题，需提供照片或视频证明。平台审核期间保持电话畅通，及时补充材料。退款成功后，款项原路返回支付账户，到账时间约1-3个工作日。