商家有运费险客户换货运费谁出?

商家是否承担运费险，取决于平台规则和商家承诺。部分商家会主动承担退货运费，尤其是商品质量问题或描述不符的情况。消费者下单前需查看商品详情页，确认是否标注“包退”或“运费险”。若商家未承诺，运费险费用由消费者支付，理赔后保险公司会报销部分费用。建议保留退货凭证，以便顺利申请理赔。

运费险的适用规则

运费险仅限七天无理由退货，且商品需完好无损。若因质量问题退货，商家需承担全部运费；若因个人原因退货，消费者需支付运费。部分平台提供“运费险”服务，消费者可自愿购买，退货后自动理赔。大件商品如家具、家电的退货运费较高，建议提前与商家协商，避免纠纷。