宽带48小时没来装可以投诉吗?

时间:01-17人气:26作者:一箭飚血

宽带48小时没来安装可以投诉。运营商承诺的安装时间一般不超过48小时,超时属于违约。用户可拨打客服电话或通过官方APP投诉,要求说明原因并赔偿损失。如果多次拖延,还能向工信部申诉。保留预约记录和通话证据,投诉时更有说服力。

投诉注意事项

投诉时要保持冷静,清晰说明问题。提供预约单号、时间和延误情况,避免情绪化表达。客服会记录并转交处理,一般24小时内回复。若问题未解决,可升级投诉至监管部门。多数运营商会赠送话费或流量作为补偿,用户可主动协商合理赔偿。

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