消费者协会24小时人工服务吗?

消费者协会提供24小时人工服务，全年无休。拨打热线电话后，人工客服会立即接听，解答消费疑问或受理投诉。节假日也能正常联系，工作人员轮流值班。服务内容包括商品质量、价格欺诈、售后服务等问题。消费者协会还支持线上咨询，但人工电话服务更直接高效。

服务时间与方式

人工服务每天从早8点持续到晚12点，夜间有紧急热线。电话接通后需简单说明问题，客服会详细记录并跟进处理。部分城市设有现场接待点，工作时间是周一至周五9点到17点。消费者协会承诺48小时内回复投诉，复杂问题会延长至7个工作日。服务完全免费，无需担心额外费用。