中国移动crm营业厅是什么意思?

中国移动CRM营业厅是利用客户关系管理系统升级的智能服务点。顾客在这里能快速办理业务，系统会自动记录消费习惯和偏好。工作人员能根据历史数据推荐合适套餐，比如流量多的或通话优惠的。营业厅还支持线上预约，减少排队时间，提升服务效率。

营业厅的服务特点

CRM营业厅能实时分析客户需求，比如老人常用亲情号，年轻人爱用流量包。系统会推送个性化优惠，像生日当月赠送话费。顾客通过手机APP就能查询附近营业厅的人流量，选择空闲时段办理。新用户还能领取专属礼品，比如定制手机壳或充电宝。