投诉联通营业厅有用吗?

投诉联通营业厅一般有用，但效果取决于问题严重程度和投诉方式。简单问题如话费错误，现场处理就能解决；复杂问题如网络故障，需要多次跟进。联通有客服热线、线上APP和线下营业厅三种投诉渠道，建议保留证据如通话记录或账单单据。投诉后24小时内会有专人联系，处理时间通常3到5个工作日。

投诉注意事项

投诉时要清晰说明问题，避免情绪化表达。例如“手机连续三天没信号”比“信号太差了”更有效。如果第一次投诉没解决，可要求升级处理。联通对投诉有考核机制，营业厅会重视反馈。但涉及个人纠纷或政策疑问，投诉效果可能有限，建议直接咨询客服获取官方解释。